فضائی سفر میں نیا نظام، انڈیگو اور حکومت کے اہم اعلانات

حکومت نے گھریلو پروازوں کے کرایوں کی حد مقرر کی، انڈیگو نے رِیفنڈ اور بغیر فیس کینسلیشن و ری شیڈولنگ کا اعلان کیا۔

ملک میں فضائی سفر کی موجودہ صورتِ حال کو سامنے رکھتے ہوئے مرکزی حکومت نے اندرونِ ملک پروازوں کے کرایوں پر ایک نئی حد مقرر کردی ہے۔ وزارتِ شہری ہوابازی نے ایک حکم نامہ جاری کرکے واضح کیا ہے کہ تمام گھریلو ایئرلائنز اب مقررہ حد سے زیادہ کرایہ وصول نہیں کر سکتیں، تاکہ مسافروں پر اضافی مالی بوجھ نہ پڑے اور ہنگامی حالات میں سفر منصفانہ قیمتوں پر ممکن ہو سکے۔حکومتی فیصلے کے مطابق 500 کلومیٹر تک کی اُڑانوں کے لیے زیادہ سے زیادہ کرایہ 7500 روپے رکھا گیا ہے۔ وہ پروازیں جن کا سفر 500 سے 1000 کلومیٹر کے درمیان ہے، ان کے لیے بالائی حد 12000 روپے مقرر کی گئی ہے۔ اسی طرح 1000 سے 1500 کلومیٹر تک کے سفر کے لیے زیادہ سے زیادہ کرایہ 15000 روپے ہوگا، جب کہ 1500 کلومیٹر سے زائد فاصلے کی پروازیں زیادہ سے زیادہ 18000 روپے میں بک کی جا سکیں گی۔ وزارت نے ہدایت دی ہے کہ کوئی بھی ایئرلائن ان نرخوں سے تجاوز نہیں کرے گی۔
دوسری جانب انڈیگو ایئرلائن نے حالیہ صورتحال کے باعث مسافروں کو رِیفنڈ، بکنگ منسوخی اور فلائٹ ری شیڈولنگ کے متعلق اہم اعلان کیا ہے۔ کمپنی نے ایک بیان میں کہا ہے کہ موجودہ حالات کو ملحوظ رکھتے ہوئے مسافروں کی جانب سے کی جانے والی تمام منسوخ شدہ بکنگز کے رِیفنڈ خودکار طریقے سے اسی ادائیگی کے طریقے میں بھیج دیے جائیں گے جس سے بکنگ کی گئی تھی۔انڈیگو نے مزید وضاحت کی ہے کہ 5 دسمبر 2025 سے 15 دسمبر 2025 کے درمیان طے شدہ سفر کے لیے اگر کوئی مسافر اپنی پرواز منسوخ کرنا یا اس کا شیڈول تبدیل کرنا چاہے تو اس پر مکمل فیس معافی دی جائے گی۔ یعنی اس مدت میں فیس کے بغیر کینسلیشن اور ری شیڈولنگ ممکن ہوگی۔
اس سے قبل وزارتِ شہری ہوابازی نے انڈیگو کو ہدایت کی تھی کہ جن مسافروں کے رِیفنڈ زیرِ التواء ہیں انہیں فوری طور پر ادا کیا جائے۔ وزارت کا کہنا تھا کہ متاثرہ یا منسوخ شدہ تمام پروازوں کے رِیفنڈ 7 دسمبر 2025 کی شب 8 بجے تک مکمل طور پر نمٹا دیے جانے چاہئیں تاکہ مسافروں کو کسی قسم کی دشواری کا سامنا نہ کرنا پڑے۔حکومت اور ایئرلائن، دونوں جانب سے جاری ان اقدامات کا بنیادی مقصد یہ ہے کہ مسافروں کو غیر یقینی حالات میں سہولت فراہم کی جائے اور انہیں مالی نقصان سے بچایا جا سکے۔